So dikwels, laat ‘n korrespondent ‘n nota aan ‘n berader of
terapeut waarin gevra word dat die stowwerige hulle skakel. Dit is
dan ook die doel van die stemposdiens, om uit te reik na hulle wat ‘n
hand nodig het.
So word die opreoep dan gemaak. En die persoon wat dit aangevra het,
antwoord nie. Herhaalde kere. Effe later kom die verwyt: maar
hoekom het jy my nie geskakel nie.
By nadere ondersoek, blyk dit dat die klaer, bloot nie die oproep wou
beantwoord nie. Hulle verwyt dan die moruti dat hulle nie die
inkomende opreop se telefoonnommer herken het nie, of dat dit
incognito deurkom. Natuur lik sal ‘n oproep wat deur ‘n
skakelbord uitgaan op n uitgaande lyn, inognito wees. Dit is ‘n
voorsorgmaatreël om te voorkom
dat daardie lyne wat gereserveer is vir uitgaande oproepe, later
verstop word deur persone wat daarop probeer inskakel. Dit is ook
lyne wat ons met dankbaarheid gebruik om ons werk te doen, want dit
is net eenvoudig nie haalbaar om op persoonlike lyne, veral weens die
koste daaraan al ons werk te verrig nie. Gekonsulteerdes is welkom
om om elkeen van van ons op die telefoonnommers soos ons dit aan
hulle verskaf het, te skakel, maar ons kan weens verskeie redes, nie
daardie lyne vir uitgaande oproepe gebruik nie.
Voordat jy dus weer kerm dat jou terapeut jou nie wil help nie, wees
eerder saam met hom dankbaar dat daar wel lyne beskikbaar gestel word
om jou te kan dien, ongeag die geldige redes wat die skenker daarvan
se skakelbord, het om bepaalde beperkings daar te plaas.
Dus: As jy ondersteuning nodig het, praat gerus. Maar maak seker jy
antwoord, wanneer jy teruggeskakel word van gewaardeerde geborgde
lyne. Dit, is al manier waarop ons jou kan help.
Sela